隨著科技的發(fā)展和時代的進(jìn)步，消費者對酒店產(chǎn)品的需求逐漸發(fā)生了變化，智慧酒店越來越得到人們的青睞，智慧酒店也是酒店行業(yè)的趨勢。新一代的智慧酒店解決方案是怎樣的呢？
東莞智慧酒店建設(shè)公司藍(lán)訊在這里推薦云從智慧酒店方案。
一、酒店行業(yè)現(xiàn)狀
1、安全監(jiān)管不足：常規(guī)酒店僅安裝有視頻監(jiān)控系統(tǒng)，但視頻監(jiān)控系統(tǒng)僅可供事后取證，不能及時預(yù)警。
2、前臺人力成本高：酒店前臺需要24H服務(wù)，人力成本高，且在旺淡季間對人力的需求也難以平衡。
3、旅客房卡易丟失：采用傳統(tǒng)的IC卡房卡方式入住，存在忘記帶房卡、丟失房卡的情況，間接存在導(dǎo)致旅客物品丟失的風(fēng)險。
4、高峰期排隊入住：入住/退房高峰期容易造成旅客排隊等候現(xiàn)象，旅客體驗不佳。
二、智慧酒店建設(shè)需求
1、酒店入駐：旅客到店，在前臺/自助終端完成身份核驗并辦理Check in手續(xù)，并完成底庫注冊。
2、旅客入住后，在客房導(dǎo)引終端上可自助查詢客房導(dǎo)引線路。
3、旅客通過人臉識別使用電梯，僅可到達(dá)客房指定樓層。
4、旅客到達(dá)客房后，刷臉入住。
5、旅客在酒店內(nèi)通過人臉識別就餐，并統(tǒng)一計。
6、酒店公共區(qū)域及重點區(qū)域進(jìn)行區(qū)域布控。
三、智慧酒店建設(shè)方案
1、自助登記入住：旅客線上預(yù)約客房后，到店自助辦理入住登記，提高旅客的辦理效率，辦理入住同時完成人臉入庫。
1）1:1核驗：通過抓取旅客辦理入住的現(xiàn)場照片和身份證照片進(jìn)行1:1核驗，確認(rèn)本人實名制入住。
2）身份證識別：支持二代身份證識別，讀取相應(yīng)證件信息，可判讀證件是否過期等。
3）觸屏操作：支持二代身份證識別，讀取相應(yīng)證件信息，可判讀證件是否過期等。
4）二維碼識別：支持電子訂單二維碼識別，自動關(guān)聯(lián)客房預(yù)訂訂單。
2、人臉識別梯控：部分酒店存在梯控管理，旅客登記入住后，進(jìn)入電梯進(jìn)行人臉識別，系統(tǒng)根據(jù)旅客的客房信息，自動點亮相應(yīng)樓層權(quán)限。
1）1:N比對：采用人臉識別技術(shù)，實現(xiàn)門禁、電梯控制的聯(lián)動，用戶無需攜帶房卡即可自由出入，解決“認(rèn)卡不認(rèn)人”的煩惱。
2）自動選層：進(jìn)入電梯通過人臉識別，自動點亮所在樓層按鍵，無需手按，增加按鍵使用壽命，提升使用檔次。
3）活體檢測：支持紅外雙目活體檢測，有效防御照片、視頻等形式攻擊，安全性高。
3、客房指引：旅客登記入住后，可在自助指引終端上進(jìn)行通過人臉識別自動匹配到客房的位置及室內(nèi)平面導(dǎo)航。
1）感應(yīng)返回：當(dāng)識別感應(yīng)到有人靠近或屏幕被點擊時，取消屏保，啟動識別界面及入住客房信息。
2）客房導(dǎo)航：識別旅客信息后，顯示屏自動顯示酒店整體平面效果圖及旅客入住客房位置的導(dǎo)航路線。
4、刷臉入住：旅客登記入住后，無需發(fā)放房卡，旅客通過人臉識別核對身份并開門入住。提升旅客入住體驗，避免忘帶房卡、遺失房卡等問題。人臉識別安全性高，登記誰授權(quán)誰的一一對應(yīng)關(guān)系，避免他人盜用房卡入室造成的損失。
1）人臉識別：感應(yīng)人臉自動喚醒，抓取人像信息，1：N比對，比對通過聯(lián)動開門。
2）底庫自動更新：根據(jù)旅客入住時間自動更新并下發(fā)底庫，安全性高。
3）觸屏操作：門口指示牌，提供門鈴及服務(wù)功能配合使用。當(dāng)客人發(fā)出清理請求時，指示牌上的清理房間指示燈亮；當(dāng)客人發(fā)出勿擾請求時，指示牌上的門鈴處于關(guān)閉狀態(tài)。
5、刷臉就餐：通過人臉識別技術(shù)識別出酒店顧客的身份信息，顧客就餐時不需要再出示就餐券，解決了要向顧客發(fā)放紙質(zhì)餐券；規(guī)避顧客就餐時常見的忘帶餐券的窘境等實際痛點。1）提升旅客就餐體驗，規(guī)避顧客就餐時常見的忘帶餐券的窘境。
2）綠色環(huán)保，酒店不再需要發(fā)放紙質(zhì)就餐券。
3）旅客自助完成核驗，無需人工核驗用餐，酒店降低人力成本。
6、區(qū)域布控：為保證酒店客人的人身和財產(chǎn)安全，在酒店的關(guān)鍵場所通過攝像機(jī)捕捉可疑人員的軌跡，并后臺告警。
1）陌生人是指未獲授權(quán)、未經(jīng)登記允許進(jìn)入樓棟相關(guān)區(qū)域的非法闖入者。
2）充分利用原有攝像機(jī)和新增專用人臉抓拍攝像機(jī)，對區(qū)域內(nèi)人員的人臉信息抓拍、存儲和比對，實時了解人員身份及動態(tài)。
3）當(dāng)捕捉到的人臉后與庫中的人員信息進(jìn)行比對，若發(fā)現(xiàn)不在庫中（酒店入住人員），將報警信息推送給指定的人員進(jìn)行處理。
四、智慧酒店解決方案帶給酒店的價值
1、提高酒店安防水平：通過人臉識別技術(shù)提升酒店安防管理水平，將事后查證轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)警。
2、幫助酒店降本增效：旅客自助登記入住、人臉識別導(dǎo)引，大大降低前臺工作人員工作量，減員增效。
3、提升客戶住店體驗：人臉識別入住、就餐，擺脫對實體卡、票據(jù)的依賴，為旅客帶來更好的入住體驗。
東莞智慧酒店建設(shè)公司廣東藍(lán)訊智能科技在酒店解決方案建設(shè)方面有豐富的經(jīng)驗，歡迎來電咨詢具體解決方案，咨詢電話：18028990096.
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