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服務內(nèi)容

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  我公司設置專門的客戶服務部門,提供7*24小時熱線電話:0769-22859521。服務投訴電話:13377768815;維修部門在接到電話后10分鐘內(nèi)響應。市區(qū)1小時內(nèi)到達客戶現(xiàn)場,鎮(zhèn)區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,4小時內(nèi)解決故障;廣東省內(nèi)遠程無法解決的問題,24小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場。廣東省外的地區(qū)則有分公司或者合作伙伴提供協(xié)助技術服務,如果是產(chǎn)品問題則我們會及時提供相關產(chǎn)品的備件服務并聯(lián)絡當?shù)貜S家協(xié)助支持服務。
保修期內(nèi),如果設備故障在檢修4小時后仍無法排除,我公司在24小時內(nèi)提供不低于故障設備規(guī)格型號檔次的備用設備給用戶使用,直至故障設備修復。所有的服務原則和宗旨以快速解決客戶的問題為前提;盡快讓客戶的問題的到影響和解決。
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廣東藍訊智能科技有限公司旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和高水平產(chǎn)品

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